USBメモリー TS64GJF520S 不具合

2014年5月1日にamazonで購入したTranscendUSBメモリー TS64GJF520S が
12ヶ月点検前後頃からRRSで認識されなくなったのだが、Macでも認識されない。
故障か?
無期限保証をうたっている商品なので Transcend のサポートに問い合わせメールを送ってみた。