入院中にLands' Endのオンラインショップでネクタイを購入した。ブルーとシルバーの小さめのグリッド、ゴールドにブルーのドット、薄いピンクとシルバーのグリッドの3本。L.L.Beanのカタログ通販はずっと昔に利用した事はあったが、オンラインで衣料品を購入するのは初めて、だと思う。
昨日退院したら既に届いていたので早速箱を開けてみた。するともともと買おうと思っていた2本の内、1本はデザインが違い、1本はウェブで確認した色よりも濃く、買おうと思っていなかったけどその場で追加した1本だけが手持ちのワイシャツとぴったり合うものだった。Lands' Endは購入時期や返品理由に関わらず無条件で交換・返品ができるので気に入らなければ黙って返品すればいい。そうは言っても注文した物と違う品物が届いたのは残念だったので、欲しかった商品と交換できないものかフリーダイヤルに電話してみた。
対応してくれた女性はすぐに在庫を調べるなどしてくれて非常に感じがよかった。残念ながらその商品は在庫切れで入荷予定は未定だったのだが、また利用しようという気持ちになった。
結局、間違って届いたタイも今まで持っていない柄だしシャツにも合うので、返品は1本だけにする事にした。
